-
20.[결제문의] 가상계좌로 결제시 영수증 출력
-
1. 결제창에서 입력하신 이메일로 결제내역이 발송됩니다.
왼쪽 영수증 출력 버튼을 클릭합니다.
2. 구매자명과 금액을 입력하시고 확인을 누르시면 영수증이 출력됩니다.
-
19.[동영상] 동영상이 안보일경우(존플레이어 오류 시)
-
구버전 OS에서 존플레이어의 호환이 되지 않는 경우가 있습니다.
유튜브에서도 수강이 가능합니다.
상단 메뉴 중 온라인강의 > 무료동영상(유튜브)로 접속하시면 됩니다.
현재 전기과목만 유튜브 수강이 가능하며, 추후 나머지 과목들도 업데이트 예정입니다.
-
18.[동영상] [모바일] 데이터가 없거나 유효하지 않습니다 (오류코드 : IDE01)
-
모바일 접속시
오류
데이터가 없거나 유효하지 않습니다.
고객센터에 문의하시기바랍니다.
IDE01
해당오류는 모바일기기로 PC버전 홈페이지로 접근하였을때 나타나는 문제입니다.
모바일기기로 수강 시 모바일홈페이지로 접속하셔야합니다.
PC <-> 모바일 홈페이지 전환은 홈페이지 최하단에 버전접속링크로 전환가능합니다.
-
17.[교재구입배송] 당일발송 마감시간 안내
-
당일발송 주문마감시간은 낮12시까지 입니다.
오전에 결제된 주문까지만 당일 발송처리됩니다.
택배사 : 로젠택배 / 롯데택배(파주)
-
16.[교재구입배송] 출판사로 방문수령이 가능한가요?
-
동일출판사의 도서출고는 물류창고(파주)를 통해 이루어집니다.
오프라인 매장은 운영하고 있지 않으며, 온라인상에서만 주문/배송(택배)이 가능합니다.
-
15.[회원가입] 비밀번호는 몇자리 까지 입력하나요?
-
회원가입 시 비밀번호는 6~12자리로 입력하셔야 하며
영문,숫자,특수문자 (!@#$%^&+=) 가 모두 포함되어야합니다.
*위 괄호안의 빨간색으로 표기된 특수문자 외 다른 특수문자는 사용하시면 안됩니다.
-
14.[수강신청] 무료동영상 수강기간 연장하기
-
무료동영상의 수강기간은 365일입니다.
수강날짜가 지나 종료되면 나의 강의실 > 수강종료 강의 탭으로 옮겨지며 비활성됩니다.
무료동영상 메뉴로 이동하여, 무료신청버튼을 눌러 재신청이 가능합니다.
종료시점에서 횟수에 관계없이 계속해서 연장이 가능합니다.
-
13.[결제문의] 도서 전화주문이 가능한가요?
-
전화주문은 온라인상 결제내역과 배송정보를 알 수 없기때문에 불가합니다.
홈페이지를 통해 주문하시기 바랍니다.
-
12.[동영상] 쿠키 삭제하는 법 (엣지)
-
1. 오른쪽 상단에서 더보기
클릭합니다.
2. 쿠키 및 사이트 권한 클릭
3. 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
4. 쿠키 및 사이트 데이터 보기
5. 모두제거 클릭
6. 지우기
7. 엣지를 껏다가 다시 켠다.
-
11.[동영상] 쿠키 삭제하는 법 (크롬)
-
1. 오른쪽 상단에서 더보기
설정을 클릭합니다.
2. 설정을 클릭
3. '개인정보 및 보안'에서 인터넷사용 기록 삭제를 클릭합니다.
4. 전체기간 선택 , 인터넷사용기록과 다운로드기록, 쿠키 및 사이트 데이터 체크후 삭제클릭
5. 크롬을 껏다가 다시 켭니다.
-
10.[회원가입] 비밀번호 수정하기
-
원하는 비밀번호로 변경이 가능합니다.
우측상단 마이페이지 클릭 > 좌측 카타고리 메뉴중 회원정보수정
비밀번호는 6~12자리로 입력하셔야 하며
영문,숫자,특수문자 (!@#$%^&+=) 가 모두 포함되어야합니다.
-
9.[결제문의] 계좌이체/가상계좌 현금영수증은 어떻게 받을 수 있나요?
-
이니시스 결제창에서 입력하신 이메일로
[KG이니시스 결제확인] 제목으로 자동발송됩니다.
마이페이지 > 결제내역 > 결제방법의 영수증출력 버튼을 누르시면 출력하실 수 있습니다.
결제창에서 소득공제 / 지출증빙 용도선택이 가능합니다.
-
8.[동영상] 캡쳐프로그램이 설치된 기기에서는 동영상이 나오지 않습니다.
-
존플레이어는 보안플레이어로
화면캡쳐 프로그램 또는 동영상녹화 프로그램이 설치되어 있으면
화면이 나오지 않습니다.
이점 참고 하시어 동영상재생이 나오지 않는다면 한번 확인해보시기 바랍니다.
-
7.[동영상] '존플레이어'실행 시 일시정지 등의 아이콘이 보이지 않는 경우
-
'존플레이어'실행 시 일시정지 등의 아이콘이 보이지 않는 경우
1. '존플레이어'를 종료
2. 윈도우 '제어판'의 '프로그램 제거'에서 'Zone@Player' 제거
3. 첨부된 '존플레이어' 설치 파일을 다운받아 다시 설치 (자료실에도 설치파일이 있습니다)
4. 홈페이지 재접속하여 실행
-
6.[동영상] 무료동영상 '로그아웃 상태입니다' 재생 오류
-
무료동영상 실행시
'로그아웃 상태 입니다.
로그인 후 이용해 주시기 바랍니다.
중복로그인의 경우 자동 로그 아웃 처리 되었을수 있습니다.'
창이 뜨고 접속이 되지 않을 시 다음순서대로 하시기 바랍니다.
1. 존플레이어를 종료
2. 브라우저의 쿠키 및 접속기록을 모두 삭제 (쿠키 삭제하는 법 글 참고)
4. 브라우저 종료
5. 브라우저 재접속